Regulamin sklepu

Wersja z dnia [DATA PUBLIKACJI]. Pola w nawiasach kwadratowych do uzupełnienia przed startem.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem porodintegralny.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi MKF Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001173410, NIP 5273164884 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [ADRES E-MAIL], telefon [NUMER TELEFONU] (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora), adres do korespondencji: al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, w tym umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booków), zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
  4. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail. Do korzystania z e-booka potrzebny jest program do odczytu plików PDF lub EPUB.
  5. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Produkt – książka drukowana „Rewolucja w Rodzeniu. Poród Integralny” lub inne rzeczy ruchome oferowane w Sklepie.
  4. E-book – treść cyfrowa w postaci pliku PDF i/lub EPUB, dostarczana drogą elektroniczną.
  5. Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu przed jego fizyczną dostępnością, z datą wysyłki podaną w opisie Produktu.

§ 3. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkt lub E-book, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Kupuję i płacę” (lub o równoważnej treści).
  3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  5. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, zaznacza to w formularzu zamówienia i podaje nazwę firmy oraz NIP. W pozostałych przypadkach Sprzedawca wystawia paragon lub fakturę imienną.

§ 4. Płatności

  1. Dostępne metody płatności: płatności elektroniczne obsługiwane przez [Przelewy24 – PayPro S.A. / PayU S.A.], w tym BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze, Apple Pay i Google Pay.
  2. Klient powinien opłacić zamówienie w ciągu 3 dni od jego złożenia. Po tym terminie zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Dostawa książki drukowanej

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski przez InPost: do Paczkomatu lub kurierem pod wskazany adres.
  2. Książka w sprzedaży zwykłej wysyłana jest w ciągu [2] dni roboczych od zaksięgowania płatności. W Przedsprzedaży wysyłka następuje najpóźniej w dniu podanym w opisie Produktu. Czas doręczenia przez InPost wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
  3. Klient może wskazać inny adres dostawy niż adres zamawiającego (np. przy zakupie na prezent).

§ 6. Dostarczenie E-booka

  1. E-book dostarczany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności: link do pobrania plików trafia na adres e-mail podany w zamówieniu i jest widoczny na stronie potwierdzenia zamówienia.
  2. Link do pobrania jest aktywny przez [30] dni i pozwala na [5] pobrań. Po tym czasie Klient może poprosić o ponowne udostępnienie plików.
  3. Pliki mogą zawierać znak wodny z danymi Klienta. E-book jest przeznaczony wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Kopiowanie, udostępnianie i rozpowszechnianie E-booka bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży książki drukowanej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od jej otrzymania. Wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem tego terminu, np. e-mailem na adres [ADRES E-MAIL]. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
  2. Konsument odsyła książkę w ciągu 14 dni od odstąpienia na adres [ADRES DO ZWROTÓW] i ponosi bezpośredni koszt jej odesłania.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania książki lub dowodu jej odesłania.
  4. E-book: prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę tę Konsument wyraża, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu zamówienia.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu i E-booka z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto opisać problem, podać numer zamówienia i oczekiwane rozwiązanie (naprawa lub wymiana, a gdy nie są możliwe – obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
  4. Uszkodzenie przesyłki w transporcie najlepiej zgłosić od razu przy odbiorze (protokół szkody w InPost) – ułatwia to szybkie załatwienie sprawy, ale nie jest warunkiem reklamacji.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§ 10. Charakter treści

Książka i E-book mają charakter edukacyjny i przedstawiają poglądy oraz doświadczenia autorów. Nie stanowią porady medycznej i nie zastępują konsultacji z lekarzem lub położną. Decyzje dotyczące ciąży i porodu warto podejmować wspólnie z osobami sprawującymi opiekę medyczną.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.